STI FACU RUIZServicio técnico informático

Respaldo y recuperación

Respaldo y recuperación de información

Perder fotos, documentos o archivos de trabajo por un disco dañado, un formateo sin respaldo o un borrado accidental tiene un costo que va más allá del dinero.

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  • +19 años de experiencia
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  • Diagnóstico previo
  • Soporte remoto en todo Chile

Evaluamos antes de prometer resultados

Evaluamos tu equipo para determinar si la información se puede recuperar, y respaldamos tus archivos antes de intervenir cualquier equipo cuando el proceso lo permite. No todos los casos de disco dañado permiten recuperar el 100% de la información; te lo decimos con honestidad después de evaluar el equipo, antes de cotizar.

Si lo que necesitas es formatear tu equipo conservando tus archivos, el formateo con respaldo cuesta $35.000 e incluye hasta 50 GB de información (el respaldo adicional cuesta $1.000 por GB).

Qué incluye

Qué incluye el servicio

Cada caso se evalúa de forma independiente antes de cotizar.

  • Evaluación del disco dañado

    Revisamos el equipo para determinar si los datos son recuperables antes de cotizar.

    Solicitar evaluación

  • Respaldo antes de formatear

    Respaldamos tus archivos antes de reinstalar el sistema operativo.

    Ver formateo con respaldo

  • Recuperación de archivos borrados

    Evaluamos la recuperación de archivos borrados por error, cuando es técnicamente posible.

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  • Si el disco está dañado por uso

    Cuando la causa es una falla de hardware, además evaluamos la reparación del equipo.

    Ver reparación de notebooks

Cómo funciona

La atención paso a paso

  1. Escribes por WhatsApp

    Cuentas qué equipo tienes y qué falla presenta. Se orienta el caso antes de mover el computador.

  2. Revisión y diagnóstico

    Se revisa el equipo para determinar la causa real de la falla, no solo el síntoma.

  3. Presupuesto claro

    Se informa el trabajo necesario y el valor. Nada se interviene sin tu aprobación.

  4. Entrega y seguimiento

    Se entrega el equipo funcionando, con explicación de lo realizado y recomendaciones de uso.

El diagnóstico tiene un valor de $10.000 en Machalí y Rancagua. Si decides continuar con la reparación, se aplican las condiciones comerciales vigentes publicadas en condiciones del servicio técnico.

Preguntas frecuentes

Dudas sobre respaldo y recuperación

¿Pueden recuperar archivos de un disco que no enciende?
En muchos casos sí, pero depende del daño específico del disco. Lo evaluamos primero para darte una respuesta honesta sobre las posibilidades reales.
¿Hacen respaldo antes de formatear mi equipo?
Sí. El formateo con respaldo cuesta $35.000 e incluye hasta 50 GB de tus archivos; el respaldo adicional sobre ese límite cuesta $1.000 por GB.
¿Pueden recuperar archivos que borré por error?
Depende de si el espacio del disco fue sobrescrito o no. Evaluamos el caso específico antes de confirmar si es posible.
¿Cuánto cuesta evaluar si mis datos son recuperables?
La evaluación inicial es parte del diagnóstico, con un valor de $10.000 en Machalí y Rancagua, descontable si decides continuar con el trabajo.

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Más información útil

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